 | [쿠팡] 쿠팡 이용 약관 개정 안내 | | 안녕하세요, 쿠팡입니다. | | 쿠팡을 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 2026년 9월 3일자로 쿠팡 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다. | ■ 시행 일자: 2026년 9월 3일
■ 개정 목적: 회사가 제공하는 서비스와 회원의 권리 및 책임을 보다 명확하게 하고자 함 - 쿠팡비즈 회원 가입 및 이용 자격 기준
- 인공지능(AI) 기반 서비스 운영 및 책임 기준
- 회원 탈퇴 및 계약 해지 관련 운영 기준
- 비정상적인 서비스 이용 및 시스템 접근 금지
■ 개정 내용: 이하 약관 개정 사항 및 신·구 조문 대비표 |
| | 개정 전 | 개정 후 | 제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 여기에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.
1.~2. (생략)
3. "쿠팡비즈 회원"이라 함은 사업자로서 사업을 영위하고 있는 대표 개인을 의미하며, 회사가 정하는 별도의 가입절차를 통해 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 사이버몰에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4.~11. (생략) | 제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 여기에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.
1.~2. (현행과 같음)
3. "쿠팡비즈 회원"이라 함은 사업자로서 사업을 영위하고 있는 대표 및 소속 종사자 개인을 의미하며, 회사가 정하는 별도의 가입절차를 통해 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 사이버몰에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4.~11. (현행과 같음) | 제4조 (서비스의 제공 및 변경)
①~③ (생략)
(신설) | 제4조 (서비스의 제공 및 변경)
①~③ (현행과 같음)
④ 회사는 인공지능(AI) 기술("인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법"에 따른 생성형 인공지능을 포함하며, 이에 한정하지 아니함)을 활용하여 본조의 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 인공지능의 특성상 회사가 인공지능을 이용하여 제공하는 서비스 또는 결과물의 적법성, 정확성, 적절성, 신뢰성 등을 보장하지 않으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 그 서비스 또는 결과물로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. AI 서비스 이용 및 책임에 관한 자세한 사항은 "AI 이용 정책"에 따릅니다. | 제6조 (회원가입 등)
① (생략)
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 만약 회사가 회원가입신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우, 회사는 이를 제8조에 따라 회원에게 통지합니다.
1.~5. (생략)
6. 쿠팡비즈 회원이 실제로 사업을 영위하고 있지 않음에도 허위 정보 및 서류 등을 이용하여 사업자 인증을 받은 경우
7. 쿠팡비즈 회원의 성명, 주민등록번호, 사업자등록번호, 법인등록번호 및 기타 주요 등록 정보가 이미 등록된 다른 쿠팡비즈 회원과 동일한 경우
8. (생략) | 제6조 (회원가입 등)
① (현행과 같음)
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 만약 회사가 회원가입신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우, 회사는 이를 제8조에 따라 회원에게 통지합니다.
1.~5. (현행과 같음)
6. 쿠팡비즈 회원 가입신청자가 허위 정보 및 서류 등을 이용하여 사업자 인증을 받은 경우
7. 쿠팡비즈 회원 가입신청자의 성명, 이메일주소, (휴대)전화번호 및 기타 주요 등록 정보가 이미 등록된 다른 쿠팡비즈 회원과 동일한 경우
8. (현행과 같음) | 제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 회원탈퇴 요청 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회원탈퇴 시 회원자격이 상실되며, 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등이 소멸됩니다. 단, 회원탈퇴 시 소진되지 않은 무상의 쿠팡캐시 등이 있는 경우에 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여, 탈퇴와 동시에 전부 소멸됩니다. 다만, 회사의 상품대금 후불결제 서비스 이용요금을 결제하지 않은 경우, 탈퇴가 제한됩니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원의 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
1. (생략)
2. 쿠팡비즈 회원이 실제로 사업을 영위하고 있지 않거나, 사업의 영위를 중단(휴업/폐업 등 모두 포함)하였음에도 불구하고 계속하여 쿠팡비즈 회원으로서 사이버몰을 이용하는 경우
3.~7. (생략)
③ (생략)
④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이때 회사는 거래 안전을 위하여 해당 회원의 소유로 확인되는 아이디의 회원 등록을 일괄 말소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이를 제8조에 따라 회원에게 통지하고, 회원 등록 말소 전 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. | 제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 회원탈퇴 요청 시 회원탈퇴를 처리합니다. 회원탈퇴 시 회원자격이 상실되며, 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등이 소멸됩니다. 단, 회원탈퇴 시 소진되지 않은 무상의 쿠팡캐시 등이 있는 경우에 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여, 탈퇴와 동시에 전부 소멸됩니다. 다만, 만일 회원이 본조 제2항에 따라 회원 자격을 제한받았거나 요청된 소명이 이루어지지 않을 경우 가까운 시일 내에 회원 자격이 제한될 수 있다는 통지를 받은 상태인 경우, 또는 회사의 상품대금 후불 결제 서비스 이용요금을 결제하지 않은 경우, 그 회원 및 회원과 동일하다고 추정되는 연관 계정은 탈퇴가 제한될 수 있으며, 자격 제한의 사유가 해소된 후 본 약관에서 정하는 바에 따라 탈퇴가 가능합니다.
② 회원(회원과 동일하다고 추정되는 연관계정 포함하며, 이하 본조에서 동일함)이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원의 자격을 제한 또는 상실시키거나 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1. (현행과 같음)
2. 쿠팡비즈 회원이 실제로 사업을 영위하고 있지 않거나, 사업의 영위를 중단(휴업/폐업 등 모두 포함) 내지 더 이상 소속 종사자에 해당하지 않음에도 불구하고 계속하여 쿠팡비즈 회원으로서 사이버몰을 이용하는 경우
3.~7. (현행과 같음)
③ (현행과 같음)
④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이때 회사는 거래 안전을 위하여 회원과 동일하다고 추정되는 연관계정의 회원 등록을 일괄 말소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이를 제8조에 따라 회원에게 통지하고, 회원 등록 말소 전 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 회사는 해당 조치를 취함과 동시에 또는 해당 조치를 취한 후 통지할 수 있습니다.
1. 법령상의 제한이나 수사기관 및 행정기관의 요청이 있는 경우;
2. 회원의 불법행위, 소비자 내지 다른 회원에 대한 피해 발생 우려 등 상기 조치가 지체되면 추가적인 피해가 예상되는 경우;
3. 회원과 연락이 닿지 않는 경우;
4. 기타 긴급하거나 사전 통지가 어려운 상당한 이유가 있는 경우. | 제12조 (회원의 의무)
② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1.~3. (생략)
4. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
5.~7. (생략)
(신설)
8. 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 행위
③ 회사는 제2항을 위반한 회원에 대하여 계약 해제, 쿠팡캐시 등 또는 할인쿠폰의 환수, 회원 자격의 제한, 현금 환불 보류 등의 조치 및 민·형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다. | 제12조 (회원의 의무)
② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1.~3. (현행과 같음)
4. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법(회사의 사전 승인 또는 협의 없이 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화된 수단을 이용하여 회사의 사이버몰에 액세스하는 것을 포함하나 이에 한정되지는 아니함)으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
5.~7. (현행과 같음)
8. 기존에 중대한 법 위반 또는 약관 위반으로 인해 이용이 제한된 회원과 동일하다고 추정되는 연관계정을 생성하거나 이용하는 행위
9. 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 행위
③ 회사는 제2항을 위반한 회원(회원과 동일하다고 추정되는 연관계정 포함)에 대하여 서비스 이용의 종료 또는 제한, 계약 해제, 쿠팡캐시 등 또는 할인쿠폰의 환수, 회원 자격의 제한, 현금 환불 보류 등의 조치 및 민·형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다. | 제36조 (회원의 게시물)
③ 회원은 회사 또는 회사가 제휴한 타사에 회원이 작성한 게시물을 상품 등의 연구개발, 판촉, 홍보 등의 서비스 제공을 위한 범위 내에서 공중송신·복제·배포·공연·대여·전시·2차적 저작물 작성·서브라이선스를 할 수 있는 비배타적인 사용권을 부여하며, 상품 등의 연구개발, 판촉, 홍보 등의 서비스 제공을 위한 범위 내에서 회사 또는 회사와 제휴한 타사가 수정 및 편집하여 이용할 수 있고 저작자 표시를 생략할 수 있음에 동의합니다. 이 경우 회사는 해당 게시물로부터 회원의 개인정보가 식별되지 않도록 필요한 조치를 합니다. 게시물의 활용이 부적절하거나 동의한 범위 및 목적 외로 사용되는 경우 회원은 회사에 신뢰관리센터 등으로 의견을 제기할 수 있으며 회사는 그에 따른 적절한 절차를 마련하여 운영합니다. 다만, 본 조항의 어떤 내용도 법령에서 허용되는 범위를 넘어서는 사용권을 부여하는 것은 아닙니다. | 제36조 (회원의 게시물 등)
③ 회원은 회사 또는 회사가 제휴한 타사에 회원이 작성한 게시물과 회원이 서비스 이용 과정에서 등록 또는 제공한 콘텐츠를 회사의 서비스 제공·운영·개선·홍보 및 신규 서비스의 개발·운영, 이에 부수되는 상품, 인공지능 기술 등의 연구개발을 위한 범위 내에서 공중송신·복제·배포·공연·대여·전시·2차적 저작물 작성·서브라이선스·학습을 할 수 있는 비배타적인 사용권을 부여하며, 동일한 목적 범위 내에서 회사 또는 회사와 제휴한 타사가 수정 및 편집하여 이용할 수 있고 저작자 표시를 생략할 수 있음에 동의합니다. 이 경우 회사는 해당 게시물이나 콘텐츠로부터 회원의 개인정보가 식별되지 않도록 필요한 조치를 합니다. 게시물이나 회원 콘텐츠의 활용이 부적절하거나 동의한 범위 및 목적 외로 사용되는 경우 회원은 회사에 신뢰관리센터 등으로 의견을 제기할 수 있으며 회사는 그에 따른 적절한 절차를 마련하여 운영합니다. 다만, 본 조항의 어떤 내용도 법령에서 허용되는 범위를 넘어서는 사용권을 부여하는 것은 아닙니다. | 부칙
이 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다. | 부칙
이 약관은 2026년 9월 3일부터 시행합니다. |
| | ■ 약관 개정에 대한 이의제기 | | 본 개정 약관에 동의하지 않으시는 경우에는 와우 멤버십 해지 또는 쿠팡 회원 탈퇴를 요청하실 수 있으며, 개정 약관 시행일 전까지 별도의 이의를 제기하지 않으실 경우 본 개정 약관에 동의하시는 것으로 보아 시행일부터 개정된 약관이 적용됩니다. | | 약관 개정과 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(1577-7011) 또는 help@coupang.com으로 문의주시면 친절하게 안내 드리도록 하겠습니다. | | 감사합니다. |
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